Termos de serviço
利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Lucas Gabriel de Oliveiraが「Kisora」の名称で運営するオンラインストア（以下「当店」といいます。）が提供するウェブサイト、商品およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
お客様が当店を閲覧し、または当店で商品を購入した場合、本規約に同意したものとみなされます。ご利用前に本規約をよくお読みください。
第1条（適用）
本規約は、本サービスを利用するすべてのお客様に適用されます。
当店がウェブサイト上に掲載する各種ポリシー、商品説明、注意事項およびガイドラインは、本規約の一部を構成します。
第2条（利用条件）
お客様は、ご自身の居住する国または地域の法律上、契約を締結できる年齢に達していることを確認したうえで、本サービスを利用するものとします。
お客様は、本サービスを違法、不正または許可されていない目的で利用してはなりません。
第3条（商品情報および価格）
当店は、商品の特徴、仕様、価格、在庫および画像を可能な限り正確に表示するよう努めます。ただし、お客様が使用する画面や端末の設定により、実際の商品の色や見え方が異なる場合があります。
商品のサイズには、測定方法によって若干の誤差が生じる場合があります。
商品の価格、内容、仕様および提供状況は、法令上必要な場合を除き、予告なく変更されることがあります。
明らかな価格表示の誤り、商品情報の誤記、システム上の不具合または在庫切れが判明した場合、当店はお客様へ連絡したうえで、注文を訂正またはキャンセルすることがあります。すでに代金を受領している場合は、適切な方法で返金します。
第4条（注文および売買契約）
お客様が注文を送信した時点では、注文内容の申込みが行われたものとします。
当店が注文の受付または注文確認を通知した時点で、別途表示がない限り、当店とお客様との間に売買契約が成立します。
当店は、次の場合に注文を拒否またはキャンセルすることがあります。
・支払いが承認されなかった場合
・注文情報に不備または虚偽がある場合
・不正利用または転売目的の疑いがある場合
・商品が在庫切れまたは調達不能となった場合
・配送先が対応地域外である場合
・その他、注文を履行することが困難であると合理的に判断した場合
第5条（支払い）
お客様は、チェックアウト画面に表示される利用可能な支払い方法により、商品代金、送料および適用される税金等を支払うものとします。
支払い処理は、Shopifyその他の決済サービス提供者を通じて行われる場合があります。決済サービスの利用には、各提供者が定める条件が適用される場合があります。
第6条（配送）
商品の配送方法、送料およびお届け予定期間については、当店の配送ポリシーまたはチェックアウト画面に表示される内容をご確認ください。
お届け予定期間は目安であり、天候、通関、配送会社の事情、繁忙期その他の当店が合理的に管理できない事情により遅延する場合があります。
お客様が入力した住所の誤り、不在、受取拒否その他お客様の事情によって再配送等の費用が発生した場合、その費用をお客様にご負担いただくことがあります。
第7条（返品、交換、返金およびキャンセル）
返品、交換、返金および注文キャンセルの条件は、当店が別途掲載する「返品・返金ポリシー」に従います。
商品に不良、破損または誤配送があった場合は、商品到着後できるだけ早く、注文番号および商品の状態が確認できる写真または動画を添えて、当店までご連絡ください。
本規約および返品・返金ポリシーは、お客様に適用される法令上の権利を制限するものではありません。
第8条（お客様情報）
お客様は、注文およびアカウント登録に際して、正確かつ最新の氏名、住所、連絡先および支払い情報を提供するものとします。
情報の誤りにより配送遅延、配送不能またはその他の損害が発生した場合、当店は、適用法令により認められる範囲で責任を負わないものとします。
第9条（禁止事項）
お客様は、次の行為を行ってはなりません。
・法令または公序良俗に違反する行為
・詐欺、不正決済または他人になりすます行為
・第三者の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
・ウイルス、マルウェアその他の有害なコードを送信する行為
・本サービスの運営やセキュリティを妨害する行為
・当店または第三者に対する誹謗中傷、脅迫または嫌がらせ
・無断で情報を収集、複製、転売または商業利用する行為
・その他、当店が不適切であると合理的に判断する行為
当店は、禁止行為が確認された場合、本サービスの利用停止、注文のキャンセルまたは必要な措置を講じることがあります。
第10条（知的財産権）
本サイトに掲載される文章、画像、ロゴ、デザイン、動画その他のコンテンツに関する権利は、当店または正当な権利者に帰属します。
法令で認められる場合を除き、当店または権利者の事前の許可なく、これらを複製、転載、配布、販売、改変または商業利用することはできません。
第11条（第三者のサービスおよびリンク）
本サービスには、Shopify、決済事業者、配送事業者その他の第三者が提供するサービスまたは外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
第三者のサービスには、それぞれの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。当店は、適用法令により責任を負う場合を除き、第三者のサービスまたは外部サイトの内容、利用可能性および行為について責任を負いません。
第12条（個人情報）
当店は、お客様の個人情報を当店のプライバシーポリシーおよび適用される法令に従って取り扱います。
プライバシーポリシーは、以下からご確認いただけます。
https://kisorashop.com/policies/privacy-policy
第13条（サービスの変更または停止）
当店は、保守、システム障害、セキュリティ上の問題、法令への対応その他必要な理由により、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了することがあります。
可能な場合は事前に通知しますが、緊急の場合は事前通知を行わないことがあります。
第14条（免責および責任の制限）
当店は、本サービスの安全性、正確性、完全性、継続性または特定目的への適合性を常に保証するものではありません。
天災、通信障害、配送事業者の事情、通関手続き、行政措置その他当店が合理的に管理できない事情によって生じた遅延または損害について、当店は、適用法令により認められる範囲で責任を負わないものとします。
当店が損害賠償責任を負う場合、その責任は、適用法令により別段の定めがある場合を除き、当該損害に関連する注文についてお客様が実際に支払った金額を上限とします。
ただし、当店の故意または重大な過失による場合、または消費者保護法その他の強行法規により責任の制限が認められない場合は、この限りではありません。
第15条（本規約の変更）
当店は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要な事情に応じて、本規約を変更することがあります。
重要な変更がある場合は、当サイト上への掲載その他適切な方法でお知らせします。変更後に本サービスを利用された場合、適用法令で別途同意が必要な場合を除き、変更後の規約が適用されます。
第16条（分離可能性）
本規約の一部が違法、無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き有効とします。
第17条（準拠法および紛争解決）
本規約および本サービスには、お客様に適用される強行法規に反しない範囲で、日本法が適用されます。
本サービスに関して紛争が生じた場合、当店とお客様は、まず誠実に協議して解決するよう努めるものとします。協議で解決できない場合は、適用される法令に従って管轄裁判所を決定します。
第18条（運営者およびお問い合わせ）
運営者名：Lucas Gabriel de Oliveira
店舗名：Kisora
ウェブサイト：https://kisorashop.com
メールアドレス：kisora.jpn@gmail.com
本規約または本サービスについてご質問がある場合は、上記メールアドレスまでお問い合わせください。
制定日：2026年8月1日